近日，在億歐《2023年中國(guó)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)況及能力研究報(bào)告》線上發(fā)布會(huì)上，神州醫(yī)療高級(jí)副總裁兼首席醫(yī)學(xué)信息官弓孟春暢談了醫(yī)療產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況、神州醫(yī)療在數(shù)字技術(shù)和醫(yī)療場(chǎng)景應(yīng)用上的創(chuàng)新及優(yōu)勢(shì)等話題。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)療需求的不斷增長(zhǎng)，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為必然趨勢(shì)，為患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)帶來(lái)多重價(jià)值。并助力構(gòu)建開(kāi)放、共享、連接的健康產(chǎn)業(yè)新生態(tài)體系，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共贏發(fā)展的局面。

近日，億歐大健康聯(lián)合億歐智庫(kù)舉辦了《2023年中國(guó)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)況及能力研究報(bào)告》線上發(fā)布會(huì)，清赟科技CEO顏國(guó)偉、神州醫(yī)療高級(jí)副總裁兼首席醫(yī)學(xué)信息官弓孟春，亞馬遜云科技大中華區(qū)醫(yī)療與生命科學(xué)行業(yè)總監(jiān)黃慶春，京東方科技集團(tuán)智慧醫(yī)工解決方案事業(yè)部總經(jīng)理王東媛，一二三數(shù)字醫(yī)療集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人畢佳、醫(yī)藥大腦首席科學(xué)家李坡出席此次會(huì)議，圍繞醫(yī)療產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革中的新路徑和新需求展開(kāi)對(duì)話，對(duì)話全程干貨滿滿，億歐大健康對(duì)此進(jìn)行了內(nèi)容整理。

01“數(shù)字化技術(shù)如果脫離場(chǎng)景，就如水中月鏡中花沒(méi)有意義”

億歐智庫(kù)在《2023年中國(guó)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)況及能力研究報(bào)告》（下文中稱“報(bào)告”）中提到，目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)搭建能力已基本滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用場(chǎng)景的需求，但在場(chǎng)景應(yīng)用深度方面仍有較大提升空間，尤其是大數(shù)據(jù)深度分析并把結(jié)果反哺業(yè)務(wù)層面。

畢佳表示，醫(yī)療大健康是一個(gè)非常廣闊的賽道，涉及到數(shù)字化的應(yīng)用如場(chǎng)景的前移和后延。前移主要是醫(yī)院的分診和掛號(hào)等場(chǎng)景，后延則是整合的報(bào)告、病程管理和隨訪，以及輔助診斷和高精手術(shù)機(jī)器人等。這些在不同的細(xì)分賽道中的應(yīng)用取決于具體的場(chǎng)景和所提供價(jià)值的對(duì)象。“我個(gè)人認(rèn)為技術(shù)不是獨(dú)立存在的，至少在某個(gè)具體的產(chǎn)業(yè)或應(yīng)用中是交織在一起的。數(shù)據(jù)和數(shù)字化已經(jīng)貫穿在整個(gè)醫(yī)療服務(wù)流中，要為場(chǎng)景中創(chuàng)造的價(jià)值點(diǎn)服務(wù)。”

對(duì)此，黃慶春則認(rèn)為，數(shù)字化技術(shù)如果脫離的場(chǎng)景，就如水中月鏡中花沒(méi)有意義。做任何規(guī)劃都要從用戶出發(fā)，逆向工作。

數(shù)字化技術(shù)不應(yīng)只考慮一端，醫(yī)護(hù)人員和病人端，甚至還有政府定價(jià)單位等端口，我們更要清晰的認(rèn)識(shí)到技術(shù)一定要慢慢推向普惠，技術(shù)真正的實(shí)現(xiàn)普惠就是要考慮用戶的體驗(yàn)，是否能讓更多人用，而不是高精尖看得見(jiàn)摸不著的技術(shù)，這對(duì)于企業(yè)的生存也是至關(guān)重要的。

王東媛和李坡亦同意技術(shù)要從場(chǎng)景出發(fā)。在王東媛看來(lái)，院外場(chǎng)景也是醫(yī)療產(chǎn)業(yè)數(shù)字化不可忽視的一個(gè)領(lǐng)域。根據(jù)醫(yī)生端、患者端、監(jiān)管端的真實(shí)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)成本、效率以及服務(wù)質(zhì)量的全面提升。

李坡補(bǔ)充道，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息化程度其實(shí)還有很大的提升空間，這些機(jī)構(gòu)和大醫(yī)院信息化需求不同，應(yīng)用場(chǎng)景也有所不同，所以醫(yī)療信息化要真正的從醫(yī)護(hù)人員所處環(huán)境、需求和場(chǎng)景去規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)。

弓孟春表示，數(shù)字技術(shù)與醫(yī)療行業(yè)融合加快，不斷涌現(xiàn)出新的技術(shù)和服務(wù)應(yīng)用于醫(yī)院，在一定程度上推動(dòng)了醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展。但我們也注意到一些理論上的好工具，應(yīng)用上卻差強(qiáng)人意。因此，在產(chǎn)品研發(fā)及提供服務(wù)時(shí)，神州醫(yī)療一直聚焦于醫(yī)院和患者的“剛需”。

比如多模態(tài)數(shù)據(jù)融合后，我們發(fā)現(xiàn)不僅可以滿足科研需求，還可以形成多模態(tài)驅(qū)動(dòng)的臨床決策支持，將醫(yī)學(xué)影像、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)結(jié)果、電子病歷等多源數(shù)據(jù)整合在一起，為醫(yī)生提供診斷和治療建議。總之，跟緊臨床實(shí)際需求的產(chǎn)品和服務(wù)才有價(jià)值，應(yīng)用也會(huì)水到渠成。

02“很多技術(shù)企業(yè)可能會(huì)踏入的一個(gè)陷阱：業(yè)務(wù)高速發(fā)展vs.成本控制”

億歐智庫(kù)在《報(bào)告》中指出，在醫(yī)療領(lǐng)域，未來(lái)3-5年仍然是產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段；且當(dāng)下醫(yī)療數(shù)據(jù)交互核心壁壘較多，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化土壤尚未肥沃，成為當(dāng)下數(shù)字產(chǎn)品的主要商業(yè)困境。

對(duì)于企業(yè)如何突破商業(yè)化困境，顏國(guó)偉認(rèn)為，企業(yè)的商業(yè)化不是發(fā)展到一定階段才去考慮的問(wèn)題，而是在創(chuàng)業(yè)之初就要從業(yè)務(wù)需求、解決方案、商業(yè)模式、增長(zhǎng)和壁壘這5個(gè)要素考慮。醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的信息化也將帶來(lái)一個(gè)相對(duì)公平的機(jī)會(huì)，讓患者和醫(yī)生都能在這樣的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)信息的共享，得到科學(xué)合理的診療。

弓孟春表示，神州醫(yī)療一直致力于協(xié)助醫(yī)院把數(shù)據(jù)進(jìn)行資產(chǎn)化的轉(zhuǎn)換，為其提供技術(shù)支撐和底層平臺(tái)建設(shè)，成果豐碩。“在產(chǎn)品的先進(jìn)性和成熟度穩(wěn)步提升的同時(shí)，我們的產(chǎn)品部署的成本也得到了大幅改善。我們也注意到市場(chǎng)上有些技術(shù)企業(yè)面鋪的很大，項(xiàng)目也多，一旦無(wú)法在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)有效控制成本，這些企業(yè)很可能面臨風(fēng)險(xiǎn)。”

對(duì)此，王東媛也坦言，用戶的需求是多元化的，未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，我們要考慮如何與合作伙伴、與政府機(jī)構(gòu)把單一健康服務(wù)的產(chǎn)生生態(tài)構(gòu)建起來(lái)，從用戶維度、體制機(jī)制維度去實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的變革，未來(lái)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式一定是生態(tài)構(gòu)建，只有生態(tài)構(gòu)建才能讓大家共生共贏。

03“未來(lái)我們是誰(shuí)？為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值？最終誰(shuí)來(lái)為價(jià)值買單？”

億歐智庫(kù)認(rèn)為，隨著醫(yī)療產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐步深入，利用數(shù)字工具可以實(shí)現(xiàn)患者全病種、全病程管理，通過(guò)匯總患者不同生命體征參數(shù)及模態(tài)，形成完整健康檔案，最終實(shí)現(xiàn)真正以患者為中心的服務(wù)體系搭建。在這過(guò)程中，相關(guān)企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)及軟硬件產(chǎn)品，都將圍繞以上目標(biāo)提供產(chǎn)品及服務(wù)方案，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

弓孟春表示，未來(lái)的商業(yè)化場(chǎng)景一定是聚焦臨床上特別想要解決的問(wèn)題，神州醫(yī)療正在通過(guò)全院級(jí)多模態(tài)醫(yī)療大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，支撐醫(yī)生進(jìn)行跨模態(tài)、跨組學(xué)的臨床研究，助力大型教學(xué)醫(yī)院盤活數(shù)據(jù)資源，進(jìn)一步提升了醫(yī)院的整體科研水平。

畢佳從數(shù)字化本質(zhì)給出了思考：“有時(shí)候我們要考慮數(shù)字化或者技術(shù)創(chuàng)新在我們聚焦的賽道里其業(yè)務(wù)模式是不是冗余了？”無(wú)論是改變了價(jià)值鏈里的路徑還是動(dòng)作，都還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)跨越維度的創(chuàng)新。我們到底是誰(shuí)？我為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值？誰(shuí)來(lái)認(rèn)可這個(gè)價(jià)值，來(lái)為價(jià)值買單？這個(gè)是商業(yè)運(yùn)營(yíng)或策劃者最應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題。

畢佳強(qiáng)調(diào)，我們希望能夠聚焦到以患者的利益為中心的商業(yè)價(jià)值，并協(xié)同多學(xué)科整合服務(wù)，讓患者認(rèn)同數(shù)字化病程管理本身的價(jià)值。

李坡站在藥企的角度，認(rèn)為當(dāng)前院外的市場(chǎng)越來(lái)越受到關(guān)注，如通過(guò)藥房這種形式去維護(hù)患者，在合規(guī)要求越來(lái)越嚴(yán)格的今天，患者領(lǐng)域是藥企布局商業(yè)化的重點(diǎn)。

對(duì)于如何讓更多的企業(yè)接受數(shù)字化營(yíng)銷的業(yè)務(wù)模式，李坡認(rèn)為，本質(zhì)上是要數(shù)字化營(yíng)銷成為企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力，這樣才能從理念、行為、決策等各個(gè)方面構(gòu)建自己的數(shù)字化能力。

顏國(guó)偉分享了一組數(shù)字，對(duì)比2023年上半年和7-8月份，清赟進(jìn)行醫(yī)生線上拜訪時(shí)，醫(yī)生電話接通率均保持在49%，微信回復(fù)率約20%，更為重要的是醫(yī)生脫落比例（即不愿意繼續(xù)進(jìn)行線上溝通）約為1.5%。“我們觀察到，在當(dāng)前醫(yī)療反腐的情況下，線上交流比較符合醫(yī)生的溝通偏好，而且圍繞學(xué)術(shù)問(wèn)題展開(kāi)的溝通，讓醫(yī)生既能方便的獲取學(xué)術(shù)資源，也能高效利用時(shí)間。”

目前醫(yī)生對(duì)于外部交流活動(dòng)是否參與，主要的判斷依據(jù)還是看內(nèi)容是否是學(xué)術(shù)為核心，隨著國(guó)家監(jiān)管力度的加強(qiáng)，和醫(yī)生的溝通的渠道，形式，監(jiān)管將越來(lái)越規(guī)范。清赟科技也會(huì)持續(xù)通過(guò)線上線下全渠道觸達(dá)的模式，為更多醫(yī)生尤其是基層醫(yī)生提供個(gè)性化的學(xué)術(shù)服務(wù)。

黃慶春總結(jié)道，我很喜歡與用戶一道，共同開(kāi)發(fā)有真實(shí)需求的解決方案，醫(yī)療有嚴(yán)肅醫(yī)療，也有健康管理，我們?cè)谧鰯?shù)字化的時(shí)候要遵守一些規(guī)則和規(guī)范，這樣才能更容易生存下去，然后再去想一些更偉大的事情。

通過(guò)本次會(huì)議各位嘉賓的發(fā)言來(lái)看，更多的聚集在數(shù)字化能帶來(lái)哪些真實(shí)價(jià)值和意義，當(dāng)前醫(yī)療產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型還面臨數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、診療安全、法律糾紛等問(wèn)題。但在數(shù)字中國(guó)的整體戰(zhàn)略下，從業(yè)者應(yīng)直面正在發(fā)生的需求和變化，為中國(guó)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型找到準(zhǔn)確的道路。