2012年，是網上藥店業績升溫、穩定增長、模式初定、盈利現曙光的一年。據中國網上藥店理事會統計數據顯示，2011年，醫藥B2C的規模尚只有4億元，僅5家網上藥店的銷售額超過5000萬元，然而，到今年，僅前三季度醫藥B2C的交易規模就已達10.9億元，加之第四季度為電商促銷旺季，因此，較2011年4億元的市場規模，今年的增長將可能達300%，同時會有4-5家網上藥店的年銷售額過 億元，如開心人，目前已經在沖刺2億元的銷售目標。
 
當然，在巨大的潛力之外，這仍是一個充滿變數的行業。雖然傳統電商的加入，特別是天貓醫藥館的開館極大地拉升了行業的增長，但從整體來看，其格局尚未形成，還遠未到成熟和充分競爭的程度，也沒有成功的商業運營模式，更確切地說，網上藥店的發展還處于春秋戰國初期，諸侯爭霸，天下未定。
 
從網上藥店自身來看，處方藥作為特殊商品，在網上銷售有一定的特殊管制，而中國消費者傳統的購藥習慣和消費防范心理，短時間內也不容易改變，同時，網上藥店的藥價優勢在無法報銷的前提下更是很難體現其價值。但恰是在這樣的背景下，很多企業沒有做好準備工作就迫切地踏入了網上藥店的大門，而在其后，盈利能力不足、物流困局，特別是人才緊缺——電子商務人才流動率較高，且其他行業電子商務的待遇較醫藥電子商務要高一些，如何留住人才，成為醫藥電子商務企業必須要思考的問題——都給進入這個行業的企業帶來了極大的挑戰。除此之外，還有政策的限制，醫藥電子商務的準入門檻高，網上售藥無法與醫保對接、政策監管漏洞導致非法網上藥店橫行等問題也嚴重制約著網上藥店的發展。
 
事實上，網上藥店發展至今都沒有可復制的成功模式，大家都在探索，“想做的人很多，但想做好很難”。面對這一亟待發展的藍海市場，在思考競爭的同時，企業應該先把市場做大、做完善，只有行業越具規模，影響力才會更大，商家之間的競爭也會更有價值，消費者也會得到更多優良和創新的服務。如何實現？具體到企業，可從專業性上多加思考，否則整個網上藥店就沒有自身的模式。同時，完善藥品采購、配送、銷售服務體系，逐步對電子商務模式進行深化并創新，打破電商處方藥銷售的限制。要記住，做企業是長跑，不是沖刺。
 
此外，從政策層面，仍需要國家全方面的支持。首先，建立健全醫藥電子商務相關法律法規，引導和推進電子商務的發展，調節和規范電子商務行為。迄今為止，國家雖頒布了有關法規政策20多部，涉及到電子商務、網上購物、電子支付與物流配送等多方面，但專門針對醫藥電子商務的政策法規尚不健全；其次，規范醫藥電子商務網購平臺的誠信體系與支付手段。其中，實現藥品網購與醫保卡、農村合作醫藥卡的無縫對接，是解決當前醫藥電子商務支付問題的主要辦法。在這方面，中國銀聯可以和醫保部門作一些嘗試和探索；再次，加強對醫藥電子商務的監督管理來確保藥品在互聯網交易過程及其網下配送過程中的藥品質量問題，使社會逐漸培養出對醫藥電子商務較強的認同感。

(責任編輯：藥品網ypw***)